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【校长推荐】U型理论-向未来学习的思考
发布时间:2016-03-04    访问量:3982

U型理论-向未来学习的思考

【校长按语】我之所以推荐这篇文章,是因为它为我们提供了一种有关思考方法的理论启发。我们一般解决问题的方法,是出现了问题,马上想以前的经验是什么,然后做决定。但是U型理论告诉我们一旦情况出现,你先沉静下来观察——就是所谓的“格物“吧,这是一个沉思静修的过程,这个过程很重要。然后再根据问题的诸多关联性去做决定。“这就是为什么叫U型的原因,U不是一个直线,是先沉淀再上升。”

随着教育事业的不断发展,我们越来越需要一种横向沟通与跨界合作的观念,这种观念的生成需要“共同感知“这一前提。在我们的教育生态“场”里,我们要学会站在不同的利益相关者的角度去感知,懂的聆听,“聆听很重要,不聆听,你就无法打开自己的心灵,打开自己的意志,你也就不能有一个真正的新的生成。“

U型理论是教给我们“打开思维、打开心灵、打开意志”的一种理论,值得我们深入学习与思考。

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来源:远卓咨询集团


为改变而学习

U型理论是美国麻省理工学院的奥托·夏默博士对学习型组织研究试验时,发现并开创的一个新的学习理论。可以说是学习型组织的深化扩展版,它不但包含了学习型组织的内容,而且还有更深更广层面的东西。它与学习型组织理论是互补的。 

 

    U型理论是教给我们打开思维、打开心灵、打开意志的一种理论,这也是提升领导力的关键。

    只有如此,才能让我们从更广的层面跨界合作,解决社会或企业的系统问题。

 

我们知道同样的企业,为什么有些组织就能成功,有些就不成功呢?答案是:一个领导者,如果他想作出改变就会成功,否则就不会成功。一说到领导者或领导力,我们就说这个领导做了什么,怎么做的。

U型理论不是看做什么,怎么做,而是让我们进入更深层次的“源头”。奥托·夏默博士在过去几年所做的研究发现:学习是从两个点产生的。这两个点一个是过去,一个是未来,也就是说一类的学习是从过去的学习,一类是向未来的学习。学习型组织的学习是向过去学习,经验式地学习。但是,面对当今的挑战,只是从过去学习是不够的。应该是如何在未来呈现的时候,向“未来”学习,来解决未来的问题。

 

感知未来

U型理论不是发现未来,而是感知未来,向未来学习,另一方面,U型理论也是一种方法,或者说是一套流程。要想向未来学习,必须经历一段包括3个重要阶段的旅程。

 

第一个阶段是观察、观察、观察,简单说就是跳出自我和现有机构的小圈子,走到你所在系统的边缘或者边缘之外,打开思维、心灵和意愿去倾听、观察。正是这些地方蕴藏着解决现有问题的巨大潜能,而非系统的中心地带。

第二个阶段是静修和反思,允许内在知觉去涌现。你不仅要站在外面看,要回到内心。问自己,在所有正在产生的可能性中,你最有共鸣的是什么?你最想成为未来哪个故事中的一部分?这时你就会产生灵感、目标和关于未来的想法,进而制定探索未来某些特定可能性的原型计划(prototyping in initiative)。

第三个阶段是将原型计划付诸实施。首先要进行预实施(pre-pilot),即先在小范围内创造一个可以反映大系统关键特征的微观世界,快速实施计划,快速得到反馈,快速改进升级,再去运用到真正的大环境中。

 

我们一般解决问题的方法,是出现了问题,马上想以前的经验是什么,然后做决定。思维是从A到B一条直线。U型理论则不然,一旦情况出现,你先沉静下来观察,和自己的内在联系、反思,然后再去做决定。这就是为什么叫U型的原因,U不是一个直线,是先沉淀再上升。

U型理论中有一个关于改变的四个层面。第一层是被动反应(re-acting)。我们的习惯性思维是由固有的架构产生的。一个人如果保持习惯性思维,就没有真正的思考和改变。通过观察,你开始去看外边真正发生什么了,了解你的利益相关者真正需要的是什么?你学会观察,开放思维,才可以看到新的东西,才能进入第二个层面。第二层是改变系统(re-designing)。改变系统比经验主义进了一步,但是还不能彻底改变思维,它还是外在的,依然是表象。这就需要我们重新改变视角,换框,重新生成。第三层是改变框架(re-fra-ming)。彼得圣吉就提出来改变改善心智模式,这也是“五项修炼”之一。我认为改变这个还不行,还要改变“源”。第四层是重新生成(re-generat-ing),也就是去联结“源”。

变革首先是要让思想冲破牢笼。通常,我们看到的现状,往往是外在的表象。过去我们已经习惯像电脑“下载”式的机械思维。就好像给自己设立一个牢笼一样。然后在这个牢笼里反应,只有条件反射一样的“下载”。一个优秀的领导人必须冲破牢笼,用同理心去聆听。通过聆听,打开你的心灵,这样你的思维就开放了。原来你只是去观察,没有真正把心打开。现在,你进入对方的角色换位思考,再去看待这个事情,这时你会考虑你的客户。比如说你要解决的是交通的问题,你要从乘车人角度去看一下,或者从运输企业角度看交通的问题。

 

寻找事物的本源

在U型理论里面,有一个词“源头”,源头是从中国的“道”来的。U型理论有三个显著特点。

第一,它是一个理论架构,这个架构是让我们学会从源头、从问题的第四层去看问题,而不是从原来的经验里去看问题。

第二,它是一个方法论。无论是个人、团队、组织,或者一个系统,怎么连接第四层源头然后去做决定,很关键。

第三,它是一个人的存在。它教给我们怎样去打开思维,打开心灵,打开意志,做一个真我。

 

在一个团队里,你说的话并不是你真正想的,而是对方想听的。在企业里,员工所说的话都是老板想听的。但这对于整个组织来说是无益的。所以,我们要鼓励团队组织的成员讲真话,要有争论。你就好像在一个乐队或在一个运动队里,你是在一个场里面。进入了这个场,就进入了源头。当你真正进入源头之后,才感觉到这个正在生成的未来是什么,然后你就可以去做决定。总之,U型理论是建立在和本源连接的基础上的,当每个人都和这个源头连接的时候,创新的一种新型架构就出现了。U型理论架构实际上是5个小迷你U组成的一个大U。操作方法是把所有利益相关者召集到一起,设立一个场,建立一个原型。

 

共创精神

原型”这个词,英文翻译是Prototype,意思是原型、雏形、蓝本。原型最重要是时间过程。试点改良,再试点改良,再试点再改良,然后推广。对于我们人来说,原型是个比较新的概念。我们更多的是悟,坐在这儿想明白再做,这不是一个实干的做法,原型则注重实干。原型就是你原来有一个设想,然后去测试,调研,测试,改良。然后再测试,再调研,再改良,最后出现一个你比较满意的 U型再试点推广。

比如说,政府想改变社会的医疗保险体制,不是马上出台政策,而是找一个小的地方做试点,得到反馈后再与参加医疗保险的人员、医院和保险方,以及所有的利益相关者去讨论、去调研。这样,再得到的反馈,可能会把原来的想法颠覆了。这个试点就是原型。原型是改变几次之后形成的一个成熟的东西,然后我们再把它推广开来。

U型理论的核心是:共同开始,共同感知。共同感知是用融合的方式来实现的。社会好比一个大剧院,在这个“场”里你的感受是什么,你要站在不同的利益相关者的角度去感知。在这一环,怎么样聆听很重要。不聆听,你就无法打开自己的心灵,打开自己的意志,你也就不能有一个真正的新的生成。聆听是在U型的最底部,然后和源头去连接,去反思当下。

比如,讨论设立了一个关于销售政策的试验。过去,我们的做法可能只是公司和代理商在做,客户只是站在边上看。用了 U型理论以后,我们就可以进入到场里,聆听客户想要的是什么,站在客户的角度去感受问题,然后再进入到当下,感受这个源头。在这个场里,每个人都扮演一个角色,自己进入到这里面感受对方。进入到场之后,组织形状就变了。公司要换位思考,客户感觉到自己在这个场的中间。这样得出的销售政策的解决方案就是一个成功的方案。

U型理论所倡导的是横向沟通、跨界合作的共创精神。今天我们正在迎来一个新的轴心时代;开始进入一个横向沟通、跨界合作的时代。和谐组织的建立需要我们逾越鸿沟,建立桥梁。U型理论正是应运而生,恰逢其时。

 

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【作者:丁利强  (评价万花筒)】

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